Durch den Einsatz von neuen Informations- und Kommunikationstechnologien werden die Abläufe innerhalb der Verwaltung neu überdacht und organisiert. Effizienteres, kostensenkendes und wirtschaftlicheres Arbeiten ist so möglich. E-Government steht damit für eine grundlegende Neustrukturierung der Arbeitsprozesse, ja der Verwaltung insgesamt - Modernisierung der Verwaltung im besten Sinn.